我要挑戰全世界

之前其實有送修過一次鍵鼠組 (鍵盤+滑鼠，記得好像是便宜款，約399~599元)

送修原因：滑鼠左鍵因為長年點擊，點單下，會變成雙擊...

那時候有報修，整組寄回去桃園廠，UPS送一組全新品回來。

(據說，對羅技來說，除非是高檔的產品，要不然都是換全新品給你，送修品則直接報廢處理)

這次報修的是：無線滑鼠 M545

原因：左側跟右側的橡膠材質會掉皮... (照片色差不影響說明)

剛好掉皮的位置在大姆指和小拇指放置處。

 5/10 Tue. 先到羅技官網客服信箱，寫信給客服報修。

 5/11 Wed. 寫信至客服信箱，沒反應。於是打0800客服專線，經過溝通後，獲得報修編號，以及換新品的步驟與條件。

其實就是要你連繫客服報修後，再自行銷毀報修產品 → 回傳銷毀照片 →  他們確認產品完全銷毀不能使用後，才會寄出新品給你。

爬文看了一下，是有網友說羅技會這樣，是因為：

1. 想省送回壞掉商品的運費 (其實我是忘記當初鍵鼠組是自己自費運費送回去，還是他們請宅配來收)
2. 怕惡意人士，用這樣的換新品流程，再無成本的轉手賣出去。 

※ 由於我的是無線滑鼠，沒有線可剪斷，只有兩種作法：拿鐵鎚敲壞或是直接泡在水裡，讓主機板壞掉。

請記得，拍照的時候拿一張紙，寫上客服給的事件編號，然後放在泡在水裡滑鼠的旁邊，一定要把整個滑鼠泡在水裡再拍！若是你是泡完水後拿出來在桌面拍照，他們也不會認可你這次的報修。

回傳銷毀照片後，會收到一封客服來信，大約2周才能拿到新品的信。

 5/17 Tue. 收到產品寄出的通知信 

 5/18 Wed. 收到UPS寄來的全新滑鼠

前後共9天結案。 （是比Logitech信上說的2周，還早了5天啦~哈哈）

小提醒：

若是要送修的話，請記得要有備用的滑鼠、鍵盤，像是桌機，在銷毀後到送達的這段時間，就不能夠使用了。